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全文摘要:
(1)礼貌用语有哪些词语
(2)日常职场礼貌用语大全
(3)礼貌用语有哪些礼貌用语大全
1.礼貌用语有哪些
礼貌用语有哪些礼貌用语全***
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。
例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。
例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。致歉语;在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。
常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。
常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。
英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。
这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。
例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”“请您与经理约定以后再联系好吗?”如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。
与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特。
文明用语有哪些
1、敬老师,爱同学,关心他人,热爱集体.
2、尊敬我们的老师,珍惜我们的友情.
3、校园里有你,有我,有情.
4、多一份耐心,少一份急燥;多一点包容,少一些争吵.
5、拿出真诚,以心换心.心中有爱,处处是家.
6、气极伤体,言极伤心.
7、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容.
8、真诚相待,包容理解.
9、微笑不花一文,却创造更多温暖.
10、打开心扉,广交朋友.
11、与人方便,与己方便.
12、忍为贵,和为善.
13、微笑是沟通心灵的桥梁.
14、尊重别人就是尊重自己.
15、爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之.
16、要敲当面锣,莫打背后鼓.
17、播撒微笑,收获真情.
18、良言一句暖三冬,话不投机六月寒.
20、用语须文明,脏话莫出口.
21、微笑示人,以诚待人.
22、保持人与自然的和谐,也不要忽视人与人的和谐.
23、用微笑装点生活.
24、以微笑缩短彼此的距离.
25、见面笑一笑,生活更美好.
26、任一时风平浪静,退一步海阔天空.
27、谦让不是软弱的表现,而是胸怀的象征.
28、诚心待人,心心相印.
29、礼貌待人,微笑待人,真诚待人.
29、非常感谢您(麻烦您了)30、请留步。服务礼貌用语⒈礼貌的基本要求:①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、"三轻":走路轻,说话轻,动作轻。"三不计较":不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。
"四勤":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。"四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。
"五声":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。"六种礼貌用语":问候用语,征求用语,。
日常职场礼貌用语大全
日常职场礼貌用语大全,礼貌是现代文明的常见礼仪,它可以很好的反应一个人的素质,而且人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素,以下分享日常职场礼貌用语大全。
日常职场礼貌用语大全11、问候语
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
2、欢迎语
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
3、致歉语
在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
4、请托语
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
5、征询语
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
6、赞美语
7、拒绝语
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
8、告别语
告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。
日常职场礼貌用语大全2职场礼貌用于的四有四避
“四有”:
1、有分寸
这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
2、有礼节
3、有教养
说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
4、有学识
在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:
1、避隐私
隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
2、避浅薄
浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
3、避粗鄙
粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
4、避忌讳
忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的`语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。
下面是一些重要避讳语的类型:
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
日常职场礼貌用语大全3一、欢迎语:
1、欢迎光临!
2、祝您住店愉快!
3、非常高兴见到您。
二、问候语:
4、早上好!/下午好!/晚上好!
5、您近来好吗?
6、╳先生/小姐,欢迎您再次入住。
三、告别语:
7、请慢走,再见。
8、欢迎您下次光临。/欢迎您再来。
9、祝您一路平安!/祝您旅途愉快!
四、答应语:
10、好的,我马上就来。
11、请不必客气,这是我应该做的。
12、能为您服务,是我的荣幸。
13、没关系,您千万别放在心上。
五、道歉语:
14、对不起,让您久等了。
15、很抱歉,打扰了。
六、答谢语:
17、非常感谢您的理解和支持。
七、祝愿语:
19、祝您生日快乐!20、祝您圣诞快乐!
21、祝您新婚愉快!
八、请问6767征询语:
22、请问我能为您做什么吗?
23、请问您还有其它吩咐吗?
24、请问您看这样好不好?
25、请问您的酒需要加冰吗?
26、请问您还需要添一碗米饭(粥)吗?
27、给您来一碗米饭(粥),好吗?
28、先生/小姐,您的点心要不要加热一下?
29、请问您的咖啡需要加糖吗?30、请问您点的主食现在可以上了吗?
31、您看这样好不好?
九、婉拒语:
33、实在对不起,我已经尽了最大的努力。
34、对不起,请您到那边吸烟区吸烟好吗?
语言的礼貌可概括为四有四避,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现。随着社会的发展变化,由于不同社会文化传统的相互影响,礼貌必然在不断的改变。
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