提升“共鸣”能力的方法
1.有意识地提醒自己体察别人;用恰当的语言表达出来;立即行动起来;
2.在打招呼的时候，要注意声音不要很低很小，一定要元气满满地将自己的热情传达给对方，会让别人对你印象加分。
3.不管是问候、感谢，还是道歉，都应该成为我们的一种习惯，熟练到可以像条件反射一样去说出来，并且一定要真诚哦!
4.共鸣+提议，让对方切实地感受到你的关怀。如“外边特别冷吧?我把空调的温度再调高一些怎么样? ”
5.不提别人介意的，不想面对的事情。比如同事被上司训斥了，无论你多么能够感受到对方的心情，多么想去安慰对方，也请不要提起，给对方足够的空间。
6.察言观色，就是明白什么时候需要主动表达关心，什么时候需要静静地陪伴，必要的时候给对方足够的空间。
7.对于刚入职不久的新同事，你可以主动邀请他一起吃午饭， 在他处境尴尬或者需要解围的时候主动帮他，让他能迅速地融入新环境。
8.当你看见你的上司或者同事忙得手忙脚乱时，不妨试试主动问他们：需要帮忙("有没有什么我能做的/可以帮你的?")
9.处理难题时，要学会用具有缓冲作用的话语表达出来。
“我知道您也很不容….“
“你的想法我能理解，但是呢…”
“我非常能理解你现在的心情…”
10.你的下属或者你带的新人做完了你委派的任务，哪怕你觉得这个结果不尽如人意，你也要先认可对方努力工作的过程。
1.在讨论的时候，如果你意识到总是自己在发表言论，那么，不妨多听听别人的想法，给他们展示自己的机会。
12. 舍得为别人花钱，会有意外收获。买点小礼物犒劳一下同事，再配上温暖人心的话语，想必你之后的工作会顺利很多，大家也都会尽力配合你。
13.让自己保持整洁，不要有异味!让自己的办公区域保持整洁，不要让自己的物品占用别人的办公桌。
14.做出“超过预期"的反应，让对方感觉到自己热情饱满。用上感叹词"哇!啊?真棒!"同时配合表情，注意，不要等待，要立即说出来。
15.记住一些万能语句：“哇，这可真不愧是您呢!”“呀，这可真厉害!”这些语句听起来很日式，转变成适合你个人风格的语句再使用会更好哦!
16.重复别人说过的话，并给予正面评价。如：啊，原来昨天是结婚纪念日啊! (将 他人告诉你的事实原封不动地再说一遍)你跟夫人去外面吃饭真是太棒了! (给 予正面评价)
17.表情和声音对第一印象的影响占了80%。“没有表情"会给人一种冷漠、厌烦的感觉，显得难以相处，面带笑容则会使你充满亲和力，让对方感到安心。
33.发出比自己平时更高昂的声音，高昂的声音通常给人一种社交性、开朗、干劲十足、令人舒适的印象，比自己原本的声音再高一个音阶就够了。
18.低音常给人以威压和严肃的感觉，所以需要注意。对于那些本身说话声音很低的人来说，语速适中、有节奏地发表言论，可以减少低音具有的威压感。
19.当上司吩咐你做事时，要及时地点头，不要半天也有反应，并且点头一定要稍微夸张一些，因为往往你以为自己点头了，其实在别人看来根本就是毫无反应。
20. 有计划地说话。说话逻辑强的人，在发言之前都会想好陈述内容的标题和目录，即首先明确围绕什么问题展开陈述，然后明确要说哪几点内容。
21.说"对方想听的”比”自己想说的”更重要。
22.表述的话题不要太分散。力求在10秒钟内说出重点。
23.先说结论，再说理由，因为结论会迅速抓住别人的注意力。
24.无论何时，平衡情绪，保持冷静。任何情况下，能理性分析，冷静阐述的人一定是逻辑能力很强的人。
25.不带情绪工作，并且能接受别人的情绪，不把自己的意见强加于人。
26.对待他人的失误时，按照“承认失误并查证事情的原委一一分析原因一一提出解决方案”这个流程来行事或者聊天，对方不仅不会反感，还会感谢你的建议。
27. 不要打感情牌，比起同情或安慰，冷静地判断情况，然后一 起思考解决方案和改善方案，提出建议更有益。
28.表扬别人的时候可以当着大家的面，但是在批评别人的时候，应该选择没有其他人在的地方说，这也是具备高情商的一个基本点。
29.用一种易于接受的方式指出对方的问题，即使对方有错误，也请不要不顾对方面子。
30. 有意识地喊对方的名字，寒喧的时候多说一-点，比如，早上去公司的时候，跟同事说一句: "xx，早上好啊，昨天你加班到很晚，辛苦了啊!”
31. 记录交谈内容，把第-次见面的聊天内容作为第二次见面的谈资，对方-定会记住这种被记得的感觉。
32.即便看法不同，也要试着接受对方。传达出”这个人听得进别人的意见"，你的伙伴才会不断增加。
33. 别人给你提意见时不要抵触，因为对方也是鼓起勇气才提出了针对你的建议，相当于花费了时间特意提醒你。所以，你也要想一想是不是自己看问题的角度不够全面，这时直接地向对方表示感谢他提出意见才对。
34.不懂的地方就直白地告诉别人说你不懂，再说一句"请教教我吧”，诚恳地去请教别人。
35. 在商务场合中，对方在认真考虑的时候，你要耐心地等待，要表现出，无论对方给予你什么答复，你都可以接受，这样对方会感受到被尊重。
36. 倾听别人时，应把两只手叠在桌子上，从姿势上也要展示出“我在认真听你的话”(反过来说，两手抱在胸前听别人说话的姿势会给对方留下威压感，这样是不行的)