想象一下当准备购车的你随机走进了一家汽车4S店迎面受到了销售员的热情接待，在对方的详细讲解中你对该品牌的汽车产品和其使用功能有了更为全面的理解。虽然之前没有考虑过该品牌的产品，但通过这一次实体店到访你顿时对眼前的汽车好感大增。你在日常购车的时候有没有遇见过类似情况？反之，当你走进心仪汽车品牌的4S店后却没有受到你想象中的销售接待，那么你的购车计划会改变吗？欢迎在评论区分享自己经历
当然会，而且具有持续性，甚至影响到未来的复购。
消费者购车并不是单一购买车辆本身而已，而是选择购买了车辆+服务，这个服务包括销售服务也包括后续的售后服务。汽车类商品的客单价高，但是正是由于其售卖周期长，服务体验渗透率高，所以才更容易培养消费者的忠诚度。
试想一下：如果你本身出于对某品牌性能、外观等优势的好奇，或者在某次品牌营销事件里对品牌有了较好的认知度，是否可能在有购车需求的时候首先选择尝试了解该品牌的车型呢？本身带着好感了解，对品牌的倾向性就已经有三四分了。如果再得到良好的销售服务，那么相比服务欠佳的品牌来说，你就已经胜利了一半了。
尤其可能会被销售忽略的是售后的一系列生意。车卖出去了，但是后续的保养、换零件、美容换购之类的都是隐藏的生意机会，所以其实售车的这个销售包括后续转化的过程非常长，也很复杂，每个消费者的需求和用户旅程也不同，所以也需要对每个消费者进行个性化的、全生命周期的运营和营销。
深演智能专注汽车用户生命周期运营和管理，旗下的CDP产品（AlphaData）能够为客户制定覆盖前后链路的一体化全家桶模式。
在某知名车企客户案例中，深演智能一方面以公域的潜客为重点，通过线上媒体广告投放吸引媒体渠道和/电商留资，后通过对这类人群的行为、特征等信息进行样本学习来打分，标记出潜客和高意向人群，用更高价值用户识别的模式和更科学的营销效果评估来用向后不断拓展；一方面以保客数据为主，将保客线下到店的数据和公域投放数据结合起来进行综合效果评估，建立线索评估来识别高转化线索，提升到店转化率和增购复购率，向前不断拓展。
通过覆盖前后链路一体化方案的实施，该知名汽企实现咨询、潜客跟进、保客价值挖掘等全链路数字化营销，业绩得到显著提升。
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