1、 【李彦宏北大谈创业与管理】①不是每个人都适合创业，创业者要独立思考，敢于决策。②靠创业挣钱是最苦的路，一定要像宗教信仰一样去信仰你做的东西。③创业者要善于定义机制，让机制发挥作用——写程序，是搞一套机制，把信息整理起来；做管理，是搞一套机制，把人管理起来。
2、 管理就是管好自己利好他人，理好他人。管理是要分开来看，管自己就是管自己的思维理念，管自己的能力，管自己的态度，如果管不好内己，就没有资格要求他人；理好他人的前提是利好他人，不给他人好处谋福利，空谈大道理就是欺骗，没有实惠就没有感召力，现实是真实的。
3、 销售技巧【再伟大的事业都是做出来的结果】或许，呆在山脚看泰山，就没有登上去的勇气了，但一步一步地努力，到达山顶就不难了。许多人面对别人的成功，宁愿承认自己只是一个普通人，他们不明白再伟大的成功都只是做出来的结果。执行力对人来说是最重要的一项能力。
4、 评价中心是组织选拔管理人员的一项人事评价过程，不是空间场所、地点。它由多个评价人员，去针对特定的目的与标准，使用多种主客观人事评价方法，对被试者的各种能力进行评价，为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
5、 没有一家企业能够做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它务必分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点。这必将一事无成。不是最佳选取总比没有选取要好。
6、 想想那些拥有特定的天赋和热情的人是如何成功的。现在，再花2-5分钟时间，尽可能多地写下与你类似的人可以去尝试的任何一个职业、工作或创业机会。如果这些问题都回答好了，那就再回顾一下生涯工作。
7、 【创业学院】扎克伯格的成功要素执行。要是回头再看Facebook刚推出时的功能，你会发现它不过是个粗糙的框架。Facebook在保持不断新增用户的情况下，做到了不断地新增各种功能。人们容易耻笑Facebook在隐私档案等问题上发生的失误，而看不到Facebook进化和成长的速度。
8、 最有力的营销武器，可以毫不费力地跨越语言、国界、肤色，如音乐和运动，它们能让各种肤色的人迅速填满一个偌大的体育场。一个伟大的音乐家和一个伟大的运动员，背后就有无数话题和无数负责制造这些话题的赞助商。
9、 【成功的创业团队：团队力量远远大于单个人力量之总和！】●成功创业团队的六大特点：1.有德才兼备的领头法人，2.有志同道合的核心团队，3.有目标一致的追求方向，4.有百折不饶的创业精神，5.有奋发向上的企业文化，6.有合理灵活的分配机制。
10、 一场空前紧张的博弈在田水这个老工业城市的各方力量直接展开。哥哥是这座城市最大企业的老总，弟弟是这座城市的市长。可是，两个成功男人居然多年互不往来。如今，一个高收益伴随着高风险的投资项目，让这座城市最有权势的兄弟二人不得不站在彼此的对立面上。《日落而息》王多圣着
11、 【那些创业大拿们管人用人的经验之谈】?马云：不会找一个完美道德标准很好的人，找的是一个有承担力，有独特想法的人。?张伟：节俭到了一个极端，其实是为公司设置了一道无形的屏障。?陈欧：一强百弱。?姚劲波：我一定要知道，在我的视野范围内，最好的人在哪里，然后我就去拉这个人回来。
12、 木梳卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才是真正的营销高手。
13、 自强才是王道：⑴成与不成的区别就是想办法与想法的区别。⑵不先求己而先求人，等于自认为自己不算人。⑶求人不如求己，求己不如求心。⑷你的希望在于，老板找你比你找老板的心情更迫切；你的绝望在于，老板对你的要求比你对老板的要求要高得多。⑸把自己磨成一把刀，就没人敢不给我们让路。
14、 【写在哈佛墙上的话】1、我荒废的今日，正是昨天殒身之人祈求的明天；2、请享受无法回避的痛苦；3、觉得自己为时已晚的时候，恰恰是最早的时候；4、谁也不可能轻易成功，它来自彻底的自我管理和毅力；5、现在流的口水，将成为明天的眼泪；6今天不走，明天要跑；7、即使此刻，对手也在不停地翻动书页
15、 不义而富且贵，于我如浮动。是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。我赚的钱每一毛钱都可以公开，就是说，不是不明白赚来的钱。
16、 【创业公司如何节约成本，管好现金流?】第一，股权或期权支付。第二，非现金的置换。第三，战略合作。第四，租赁与购买。第五，全职与兼职。语录基地~
17、 公司是自己成长的基础，所以作为公司的业务人员，不能把客户资源归为己有，如果那样你会更快得被老板辞掉，这是无论哪个老板都很介意的事。要学会把客户资源公司化，不要担心自己的客户会被公司完全吃掉，除非你做得不够好。
18、 投诉处理技巧在引导客户期望，投诉客户的期望值分显性和隐性，显性讲在嘴上，隐性想在心里。客户如果投诉，2项显性期望：1、损失规避2、要求对有形或无形的损失给予有形或无形的补偿，4项隐性期望：1、找到一个可信任的人2、找到一个会为他努力的人3、找到一个权威4、找到一个能作主的人
19、 用事实匹配HR的显性需求和隐形需求，需要特别指出的是，你的简历是一定要以有根有据的事实来匹配需求，而不是以无根无据的空头支票来匹配需求。
20、 工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会弹钢琴。
21、 【创业语录】【改变命运的十个准则】1、不要抱怨生活2、不要被面子所累，要敢于从最基层做起3、不要害怕创新，只要符合市场需求4、不要单打独斗，要抱团取暖5、不要重义轻利，要义利并重6、不要偷懒7、不要奢靡8、不要欺骗，要将诚信当成信仰9、不要勾结官员，更不宜与政府对抗10、不要怕失败
22、 团队在创业过程中一定会受到来自外界各方面的困扰和挑战，这时你必须想办法减弱这些噪音，保证自己的团队尽可能专注于自己的产品。有的创业团队过度迷信于思考和推理，而在我们看来，过度的思考反而可能扭曲用户的实际需求。多做一些，比虚无缥缈的争论来的更实在。
23、 一些企业逐步从劳动密集型向科技技术型转变，从生产低端产品向中高端产品转变，这对职工的劳动技能提出了更高要求，也使他们面临学习新技术、掌握新技能的压力。
24、 管理忌六心：1.私心；必让你威信扫地。2.贪心：必让你立场错乱。3.妒心；必让你丧失理智。4.偏心；必使团队内讧。5.疑心；必使同伴离散。6.粗心；必然功败垂成。而你需要的是公心，横心，耐心，细心，小心，操心。当老大是不容易的。那怕只是个小组长。
25、 【企业管理四个层次】1、流程管理，确保少犯错；2、客户管理，增加客户的重复购买和购买你公司其他的关联产品；3、创新管理，当你的公司发展到一个瓶颈时，就必须要进行创新了；4、社会责任管理，当你的公司到达一定的高度时，就必须往高度的社会责任上发展了，这样才能基业永固！
26、 评价中心是组织选拔管理人员一项人事评价过程，不是空间场所、地点,它由多个评价人员，去针对特定的目的与标准,使用多种主客观人事评价方法,对被试者的各种能力进行评价.为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
27、 【听话听音听言观心】1批评何处的人在何处有长处。2奉承如蜜的人背叛时最冷血。3说只想做事业，不想挣钱的人最看重钱。4爱钱的人其实最好管理。5爱谈理论的人恐惧做具体事。6女人疯狂喜欢的男人在事业上也靠得住。7喜欢看老公短信的女人最不自信。8淑女做不了营销，诗人做不好企业。
28、 【新晋主管之如何培养员工忠诚度】：1、绩效管理。不患寡而患不均，要公平考核、奖罚分明。2、信任员工。允许员工犯错，鼓励员工进取，注重员工能力的提升。3、使员工有成就感。使员工理解工作的重要性，增加员工成功的感觉，把员工与企业发展结合起来。
29、 我们不能期望老板听到批评时还能心花怒放，因为不愿接受批评是人的天性，但若是善意的批评妨碍了员工在公司的发展，则人人噤若寒蝉。长久下来，除非老板能发掘所有的问题，否则公司的经营缺失必定永远不能获得改善。
30、 【CRM的六禁忌】?销售无计划：客户销售管理工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售；?过程无控制：只要结果，不管过程，不对业务员的销售行动进行监督和控制；?客户无管理；?信息无反馈：信息是企业决策的生命；?业绩无考核；?制度不完善。
31、 遇到强势领导，对于做下属的你来说既是幸事又是不幸。由于其能力突出、知识丰富、经验深厚和深谙企业经营管理中的方方面面，强势领导是下属尤其是新入职者在企业中成长的最佳引路人。如果不善于和强势领导沟通工作，不被强势领导认可，则处处受到刁难和压制，容易被闲置弃用。
32、 【马云创业真经：年轻人创业的三大原则】原则一：创业不是置之死地；原则二：创业不仅要想，更要做!原则三：时刻保持冷静的心。创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。
33、 生活，就是这样。永远占领着绝对领导的位置，当无数的傻子高呼着自己控制了生活，掌握了命运。却没看到，生活在更高的苍穹上，露出讥笑的嘲讽的面孔。
34、 【创业需考虑的十个后果】有平台-没创新=零，有工作-没定量=零，有标准-没考核=零，有成绩-没激励=零，有制度-没实施=零，有布置-没检查=零，有舞台-没出色=零，有团队-没合作=零，有眼光-没发现=零，有问题-没解决=零。
35、 【创业语录】找到一位天使投资人。虽然你可以参与一些商业计划竞赛，加入企业孵化器，或者进行大众融资、小额贷款，或者求助银行。但找到一位愿意提供种子资金以换取少量股权的天使投资人是最佳的。
36、 【杰克韦尔奇的用人观】一、破除学历，二、破除等级，三、破除辈份，四、破除资力，五、破除感情。韦尔奇说：凡是没有激情的员工全部开除，没有激情的员工是永远没有办法为企业创造好业绩、好结果。在美国，衡量领袖的第一标准是：激情。
37、 在集团发展到一定阶段时，我当时就觉得企业应该有更远大的目标。经过调查研究后，1997年我开始涉足地产业，这并不是为了短期效益，而是看到了他产业未来的发展。
38、 缺乏激情的人不但会影响自身的生活与工作，还是影响他人的情绪以及团队的激情，继而影响团队的绩效。反过来想，你会喜欢没有激情的人吗？送给大家两句话：工作失去激情，业绩将会变得怎样；一个人没有激情，跟咸鱼有什么区别吗？
39、 【销售技巧：新产品营销】?确保新产品的名字可以很容易地被记住；?一句话来概括你的这款产品；?产品具有很强的视觉个性；?设计一个绝妙的产品故事；?利用多渠道进行产品推介；?递进式地向公众发布你的信息；?强调团队协作。
40、 【创业语录】在企业的建立，发展过程中，大量事例有力证明，人才是企业兴衰的关键，所谓得人才得天下，失人才者失天下，很多创业者失败的根本原因就是在于自以为是，对人才怠慢和轻蔑所致的。
41、 担心小人：这小人拥有负面的思想，他们经常怀着担心的心态来处理事务，他们的担心心态常会让大家更加的担心及开始对事务的完成失去信心。他们还没起步就投降，担心自己做不好，完全没有行动。关键的是他们会影响身旁的人，搞到团队里兵分马乱。
42、 【创业语录】【如何培养忠实顾客】何为忠实顾客？关键是你的服务要让对方感到与自己的付出等值甚至超值，服务与被服务者之间产生出一种情感维系。这样顾客不但自己要再次光临修鞋店，还会带来他所熟悉的人们，遂派生出众多定向消费的忠实顾客。一旦需求像雪球一样越滚越大，你想不发也难。
43、 【商业领袖谈用人】①韦尔奇：我的全部工作便是选择适当的人。②艾科卡：审时度势，学习用人，不利形势也可以发生逆转。③奥格威：如果我们每人都雇佣比自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。④乔布斯：一位出色的人才能顶50名平庸的员工。⑤马云：用人最大的突破在于信任人。
44、 【领导为什么只要成果？】①过程只能说明下属去做了，而成果说明做好、做成了；②关注过程，让领导会很累，不能集中精力做战略；③如果没有成果，只做出过程就得到原谅，下属就不会为结果有无价值负责任；④关注过程，易忽视成果，关注成果，易推进成果.
45、 【对事不对人、对人不对事、对事也对人】书本上说要对事不对人，前辈也大都这样教导我们。另一种观点：管理的主体和对象都是人，问题的核心也是人，所以有的企业倡导对人不对事对事也对人的理念。【问】怎样是对的？何时该对事？何时该对人？
46、 【孕育成功创业家的八个关键词】1、定位——把握方向。2、人格——凝聚力量。3、品味——品味决定高度。4、选择——决定命运。5、进取——与勤奋成正比。6、取舍——学会舍弃方能得到。7、进退——进退有度方能游刃有余。8、压力——潜能在压力下迸发。
47、 【创业管理】企业最忌跟风，如果不顾投资环境，只顾当前，盲目上马一些看似赚钱的项目，其结果就好比接力赛跑到最后一棒，别人在出尽风头之后把接力棒交到你手里，你就再也交不出去了。因此，企业无论是投资还是经营某种产品，都要审时度势，不可盲目跟风。
48、 【136离职规律】1、入职一个月：离职与HR关系较大；2、入职三个月：离职与直接上级关系较大；3、入职六个月：离职与企业文化关系较大；4、入职一年：离职与职业晋升关系较大；5、入职三年：离职与发展平台关系较大；6、入职六年：离职的可能性很小。这就是离职的136规律！
49、 很多时候，工作难以快乐的根源在于死气沉沉的工作氛围。本杰明·萨勒(BenjaminSahler)对许多企业进行调查后发现，很多公司都有简洁的环境，舒适的空调，柔软的地毯，但是氛围却使人感到窒息。