1、 做生意公关很重要，没有一定的人际关系网就寸步难行。人际关系是一种无形的资本，对于创业者来说至关重要。在创业之初，创业者应该首先考虑自己的社会关系。着眼于朋友多、人际好、办事渠道通畅、门路熟、信息来源广而快的行业，这样成功的机率会比较高，你的恐惧心理也会有相应降低！
2、 【马云：不会打太极的平常人，做不好优秀的领导】优秀的领导人位置越高，越把自己当平常人。平常人越往上走，越觉得自己天下什么事都懂。CEO做决策要用脑子。脑子要冷静，就像打太极拳，腰好、腿好、脚好，脑子很清楚；要不然，这儿疼痛，那儿疼痛，然后背又驼，想问题又想不清楚。
3、 【值得创业者关注六种观念】1、不怕股东济济，就怕权责不分。2、不怕分工精细，就怕执行不力。3、不怕深谋远虑，就怕脱离实际。4、不怕兢兢业业，就怕迷信自己。5、不怕资金短缺，就怕不会花钱。6、不怕经验缺乏，就怕一无所依。
4、 【巧妙化解客户抱怨】1）发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2）表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3）有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；4）承诺将立即处理，积极弥补；5）提出解决方法及时间表，请对方确认；6）处理事后的满意度确认。
5、 如果把企业比作一栋房屋，把员工比作构建房屋的部件，则誓死追随企业的人，就是搭檐铺瓦的钢架构。他们或许不在最顶端，但是却坚强地支撑着最顶端的辉煌。他们深深地根植于地层，让房屋更加稳固，让居于顶端者获取一种安全之感。他们的存在，使企业体现出一种凝聚力、一种战斗精神。
6、 营销是做局，造场。做口袋。针对不同的时间背景市场环境，根据不同人群的消费习惯和能力，把消费人群分成骑兵步兵弓箭手，并采取有针对性的战术加以分割（市场定位），逐一击破的战术行为。
7、 生活，就是这样，永远占领着绝对领导的位置，当无数的傻子高呼着自己控制了生活，掌握了命运，却没看到，生活在更高的苍穹上，露出讥笑的嘲讽的面孔。
8、 在自己没有创业经历的情况下，与其一开始就选择参与经营管理的合伙人一起创业，倒不如自己先做，然后根据创业实际需要，逐步引进参与经营管理的合伙人。
9、 【如何应付霸道女上司】对新来的女上司需要主动讨好她，因为从女上司的角度讲也需要管理短平快，发现下面能力好的可以直接提拔上来。遇到矛盾时，男下属提建议不要当着别人的面，要私下沟通。有时候就算你的建议是对的，碍于面子，她也未必会采纳。给她面子就是给自己机会。
10、 【新晋主管需练就领导力的4大境界】①员工因为你的职位而服从你；②员工因为你的能力而服从你；③员工因为你的培养而服从你，他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出；④员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得，境界四则需要拥有深厚的领导技能。
11、 【创业语录】小公司，生存第一，发展第二；首先要保证自己能够生存下来，有生存下来的资本，而不是如同大企业一样，一天到晚在谈论加强内部管理、强化组织架构等。
12、 创业企业是先有人才后得资金，还是先有资金后得人才？这个问题如同是先有鸡后有蛋，还是先有蛋后有鸡一样深奥。纵观中国企业界，凡社会公认较为成功的企业几乎都是走了先有人才后得资金的套路，只不过是各自方式不同而已。
13、 摸石头过河的创业模式这种模式能满足急迫实现梦想，自己当老板的渴望，马上就可以开买卖创业，但这是一条下策，这样的创业模式一定会走很长一段弯路，经历无数的挫折和失败。因此你要交更多的学费，承受更多的孤独，遭受更多的误解，甚至在一次又一次的挫折和失败中，因丧失信心而最后放弃。
14、 【情商管理】1、恼怒之时学会不失态，以提高自我察觉能力。2、坏事不期而至之时学会冷静，以提高驾驭能力。3、前进之时学会富有激情，摔倒时学会尽快站立起来，以提高自我能力。4、学会想人之所想，忧人之所忧，以提高理解他人能力。5、学会适应各种环境，迅速融入其中，以提高人际交往能力。
15、 在本质上，销售和营销没有特别大的区别。都是为了销售，只不过执行出来的方式不同而已。除非是在有完善系统的大型企业内，有成系统的职业分工和各种待遇回报。
16、 不要把胜负看得太重要，事成固然大吉，不成最多换一份工作。重要的是，你学到了经验，积累了做销售的知识，这些东西才是真正属于你的，是比钱更重要的吃饭的本钱。
17、 【经商成功经验二十条】1、人要成功需有三本-本人，本钱，本事；2、最重要的是要养成习惯，立即行动；3、要养成运动的习惯，要养成早起的习惯；4、仅仅知道还不够，关键是要不断地训练；5、学校不教两件事情，一是不教谈恋爱，二是不教怎样融入社会；6、成功者与失败者的差别在于时间管理。
18、 【HR的强势与弱势】1、做人要弱势,太强势很难处理好与老板，部门经理的关系，毕竟hr好多工作需要大家配合；2、做事要求强势,项目一旦确定,必须全力推进，最怕的是虎头蛇尾；3、最难受的hr一种是什么都强,最后伤痕累累；或者是什么都弱，一事无成；4、修炼自己的性格和推动力,成为高手。
19、 一碗面的故事：少年跟妈妈大吵一架，离家出走。夜晚，四处游荡的他万分饥饿，不知不觉在一个面摊前站了很久。老板娘终于喊他坐下，并送他一碗热腾腾的葱花面。他万分感动。老板娘告诉他：我只是给你一碗面，你妈妈每天都给你好吃好喝，你却一点都没放在心上。习惯了索取,就忘了感恩
20、 【带团队黄金秘诀】1、授人以鱼：给员工养家糊口的钱；2、授人以渔：教员工做事的方法；3、授人以欲：激发员工上进的欲望；4、授人以娱：把快乐带到工作中；5、授人以愚：做事扎实，大智若愚；6、授人以遇：给员工发展的机遇；7、授人以誉：精神层面的赞誉；8、授人以宇：顿悟世界的格局与智慧。
21、 和老板相处的10大秘诀:1、穿着要得体大方；2、上班要尽量早一点；3、上班时不要老看时间；4、做事要坚决果断；5、处理事情要冷静；6、尽快熟悉公司的一切；7、做事要积极主动；8、不在工作时聊天；9、不要和老板争吵；10、认真钻研业务知识。
22、 【不可不知的管理箴言】1.机会太多就是没机会，主张太多就是没主张，朋友太多就是没朋友。2.口头表扬很小儿科，但很管用。3.鹤立鸡群，鹤比鸡难受，出众要付出代价，优秀者往往需要保护。4.给老人分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。5.不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。
23、 【创业课堂】1、不能当烂好人。2、很多时候必须坚持和偏执。3、经常产生想哭的感觉，就可能是要盈利了。4、对10个人好，有一个人回报就不错了。5、经常反省。6、最好有高人的指点。7、有个业余爱好。8、会看面相，懂点风水。9、自我满足就是成功。10、70%的成功靠运气。
24、 【陪客户领导吃饭四部曲】1、开场话题：宏观经济、CPI、房市、股市、欧债；2、拉近距离：政坛八卦、领导人秘闻；3、故作高雅：个人爱好、高球、红酒、名车、名表、艺术收藏；4、私人话题：健康、金钱、女人。5、以上次序不能颠倒。只谈第一点是工作关系，能聊到第四点就是哥们。
25、 【李嘉诚谈智慧人生】一、管理好自己的身体。二、管理好自己的情绪，正面思维。三、服务好自己的家庭，让家人生活幸福。四、做好本职工作，做一两件特别完美，石破天惊的事情。五、交一批价值观差不多的真诚的朋友。六、尽可能地帮助他人。
26、 【适合创业的人】1.敢闯的人。⒉超自信的人。⒊豪爽的人。⒋果敢的人。⒌爱总结的人。⒍能吃苦的人。⒎逆境商高的人。⒏有眼光的人。⒐惜时的人。10.头脑灵活的人。11.能力和效率极强的人。12.能创新的人。13.受过穷的人。14.有财富目标的人。15.抛弃面子的人。
27、 销售技巧【销售五步曲！】1.确定目标客户（谁是我们真正的客户）—>2.分析客户决策人及影响人（我应该向谁推销）—>3.我的竞争优势是什么（提供解决方案）—>4.竞争策略是什么（我们的战术：车轮战）—>5.客户跟踪服务（不定期回访）
28、 【人生须靠十种人】一靠爱人增长自信。二靠亲人同心教诲。三靠亲戚拓展事业。四靠老乡无形资源。五靠同学扶持助力。六靠贵人改变人生。七靠朋友开创人脉。八靠对手激发潜能。九靠同仁合作共赢。十靠众人团队作战。
29、 不必等到企业降至谷底才去购买它的股票。所选企业股票的售价要低于你所认为的它的价值并且企业要由诚实而有能力的人经营。但是，你若能以低于一家企业目前所值的钱买进它的股份，你对它的管理有信心，同时你又买进了一批类似于该企业的股份，那你赚钱就指可待了。
30、 独来独往型。大多是40岁以下的男性，月收入在5000元以上，职业通常为软件公司程序设计员、证券公司管理层和外企主管等。他们每天在办公室度过十二三个小时，吃盒饭或方便食品，穿着简朴，生活欲望低，喜欢独来独往。
31、 【真正的领导】?不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。?相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，最后只能做最好的员工，成不了优秀的领导。?领导做四件事：建平台，定机制，用好人，分好利。--
32、 成功必备：亲和力：亲和即人脉；决断力：果断决策，拒绝犹豫；执行力：执行是决策的接续；创造力：把普通变成平凡。瞻力：洞悉先机，引领潮流，领先半步。聚力：像磁石凝聚进取的团队。射力：用品位和诚信征服市场和消费者。响力：超越时间和空间。
33、 【给想做淘宝的朋友：选对了品类比什么都重要！】很多人想做淘宝，那选什么样的产品？1、必须高利润。2、产品单价尽量要高。3、选择可以留住用户反复消费的产品，且忠诚度较高的产品。4、没有明显的季节性的产品。5、产品的更新换代相对较慢的产品，最好一个产品可以卖一辈子。6、市场规模足够大。
34、 做企业最重要的三件事：1．团队建设。以人为本，人才第一，有什么样的团队做什么样的事。2．企业战略、管理制度与思想文化建设。洞悉未来，熟知行业，深谋远虑，战略清晰；制定符合实际的规章，实施制度化管理；形成自己的价值观与思想文化。3．市场营销。需求导向，客户至上，市场为王。
35、 这就是我的性格。人的性格未必一面，也未必必须符合其他人的设定。每个人的境遇和脾性都是不同的。你不能拿着标尺先裁量自己，再去宣判每个与你尺码不同的他人是伪劣产品。
36、 人生象是个碰碰车，碰对了方向，光彩一辈子；碰对了爱好，充实一辈子；碰对了爱人，幸福一辈子；碰对了情人，相思一辈子；碰对了领导，宽松一辈子；碰对了朋友，快乐一辈子；碰上了神仙，还有下辈子。
37、 什么是穷人？你跟他说事业他怀疑是传销。你跟他说学习他说是洗脑。你跟他说要改变他说这样挺好。你跟他说要尝试他说万一不成咋办？你跟他说要创业他说没本钱。你跟他说要多与人沟通他说我不好意思。他可以为自己的行为找出100个理由来证明他是对的却找不到一个理由是他需要改变的
38、 “对自己的要求适当地高于老板的要求”，这一准则在所有的工作中都会产生好的效果。如果你对自己的要求适当高于老板的要求，就会取得非凡成绩，同时得到意想不到的收获。
39、 由于原材料属贵重金属，不能有半点的疏忽，因此，分厂的管理也极其严格。员工进出车间均有金属探测器扫描，每一个车位都按有摄像头，上班领取材料，必须登记，下班时必须再将材料或者制品交库房检验，再作登记。
40、 【创业课堂】缺乏长期远大的目标。从短期来看，对财富的追求确实可以成为创业的动力，但并不能保障企业的长期发展，因为一旦遇到比较大的问题，这样的动力往往会显得苍白无力。优秀的企业家通常是那些在生活中与困难共舞的人，他们的内心有坚定的信念，有急待自我证明的强大动力。
41、 【创业心语】优秀是品质。还是要把自己正在做的事情做好，方向目标明确，就要坚决地执行到位，抓好每一个具体的细节，完成任务，保证结果，为良好的结果而努力，为结果负起责任。这不仅是一种态度，更是一种习惯，需要训练，需要管理。个人如此，组织也是如此，优秀是品质，优秀更是一种习惯1
42、 顾客是最终的裁判。商场是庞大的竞技场，顾客既是观众，也是最终的裁判。你可以贴上各种标签，可以穿上精美的服饰，可以演出最逼真的假摔和无辜受伤，让对手被红牌罚下，你甚至可以服用违禁药物逃过尿检并获得比赛胜利。但是，不要忘记，你究竟好不好，是顾客说了算。对顾客负责的商家才是最后的赢家。
43、 【人生感悟】梦想不能等，因为努力晚了，错过人生阶段，就无能为力了，比如职业；学习不能等，因为时间窗口，就没本事梦想成真了，比如英语；困顿不能等，因为时间久了，你就会困顿习惯了，比如创业；健康不能等，因为身体垮了，人生的一切就都没了。语录基地
44、 【马云说创业经】1、方向错误是创业者最致命的错误。2、张扬和打造创业所必需的性格。3、真正的创业者不会困于没钱上。4、挣钱并不是创业的真正使命。5、起步，便是你创业的开始。
45、 【乔布斯给营销人的十个启发】①寻觅一位好导师②创造一款伟大的产品③坚持自己的信念④舍得花钱⑤创造极佳的体验⑥保守秘密，创造神秘感⑦找到一个对手⑧将粉丝变成布道者⑨不要过多的谈论产品⑩使用图片，而不是文字。~
46、 我不知道什么是所谓「成功的领导」，但我知道什么是「不成功的领导」，就是：不身先士卒的领导；遇事推诿的领导；希望讨好每个人的领导；朝九晚五的领导；赏罚不分的领导。
47、 客户投诉。一件客户质量事故投诉的处理的启示：①任何人都必须执行流程，把控环节重在作业现场；②凡是向内观，从自我找原因，履行好岗位职责；③沟通、协调只为一个目的，保证结果；④达成共识，对作业过程追踪，积极把握管理的主动权；⑤稳定员工队伍，改善工艺，创造性的思维，是管理进步与价值的体现。
48、 面试是一个相互了解的过程，而薪酬的多少更是建立在了解的基础上。因此HR经理应该避免一开始就谈论薪资,因为需要在面试过程中增加对应聘者足够的了解，也是需要让应聘者对企业及职务有一定程度的认识。
49、 如果你经常有把事业上的竞争对手当成仇人、冤家的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗。