1、 【糟糕老板的10种习惯】1.经常改变主意；2.同意了最后期限，然后又要求提前完成；3.在凌晨2点发邮件；4.太沉醉于帮助员工实现目标；5.在节日前几天安排非常重要的会议，自己在会议上迟到；6.让员工解决私事；7.要求员工汇报却不回复；8.说话时模棱两可；9.不会表达感谢
2、 男同事正在跟女客户打电话。交谈结束后，男同事请女客户留下姓名。男同事：请问您怎么称呼？女客户爽快地答道：黄影！男同事：请问是黄色的黄，电影的影吗？女客户略带颤抖地答道：是。
3、 【创业语录】今天的就业环境加上充足的资本市场等催生了一大批跃跃欲试的创业者，以及自由职业者。他们为了自己的人生目标做出了非比寻常的选。其实对于创业者而言，选择创业也就等于选择了一条艰苦、需要忍耐的道路，你不是再等待别人给你方向和任务，而是自己要寻找方向和任务。
4、 忍不了痛苦，就见不到幸福。追求是一种目标，是一种理想，还能是一种永远无法实现的幻想，追求无所谓高低贵贱。人生何曾没有过理想、没有过幻想？不管理想、幻想能否实现否，生活不能没有目标，不能没有追求。
5、 【如何成为合格的领导】1.设定简单精确易理解的目标，经常沟通，定期检查成效；2.时刻培养自豪感，在最关键任务上给成员激励，要经常表扬及搞活动庆祝成绩；3.领导者要经常示范，重诺重践，但不要因别人听话而自满；4.流程就是力量。好的流程是高效组织的关键，确保成员都养成尊重流程的习惯。
6、 当我们搬开别人脚下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。.时光的年轮刻在年轻的脸上，增加了我们对生命意义的理解。往好处想，往前方看，往目标靠近，只有那样才能不枉此生。放空的心，是最好的礼物；独走的路，是最美的风景。
7、 销售培训人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋……与其被动地承受，不如勇敢地面对；与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发。
8、 【创业管理】勇于尝试，就意味着要有思维创新。管理者的思维创新是指适应市场、开拓市场和引导市场的应变性思维，它是一种敢于打破常规的新思维。创新思维要求管理者具有推陈出新的能力，敢于打破思维定式和旧有的心理状态，从新的角度去考虑问题，开发市场。所以，作为企业的管理者一定要敢于尝试。
9、 就工作而言，要抓住其重点真正做到“抓大放小”还需要讲究一定的科学方法。从某种意义上讲，企业管理工作者把握突出工作重点的科学方法，实际上就是学习如何灵活巧妙地运用领导技能，使工作有条不紊地进行，这是领导的高明之处。
10、 客服行业需要客服人员遵守服务规范和流程，如何让员工养成良好习惯？1从新员工抓起2习惯不能太费力3习惯口诀化4建立量化目标衡量习惯养成情况5勤于反馈6引起员工重视。如何引起员工重视？1金钱影响2团队压力3测验考试4直接上司重视5上两级管理者重视6简单易记信息7环境暗示
11、 【营销的手段】男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧。—这是推销。男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的。—这是促销。男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒。——这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。——这是品牌。
12、 【创业心得】(成功者必须是赌徒、疯子、傻瓜的合体)1.创业成功3要素：赌徒（放手一搏）、疯子（怀抱信念）、傻瓜（不计得失）;2.别人笑我太疯癫，我笑别人看不穿！3.眼界改变世界，创业改变命运！4.疯子，就是不给钱让他玩、倒贴他也要玩的人！5.每一个商人，都要有一个奇特的梦想！
13、 【为人处世】管理好你的情绪，让心情舒畅，让人生优雅。心态决定情绪，情绪决定心情，心情决定心境，心境决定生活。心态好，一切安好。好心态，一半在性格，一半在涵养。性格怎样，看你和什么人在一块；涵养如何，看你怎样要求自己。打造好心态，管理好情绪，不以物喜，不以己悲，淡然自在，从容优雅。
14、 【如何做好一个网络营销人员?】网络营销是电子商务当中最重要的一环。如何才能做一个优秀的北京网络营销人员，这里大概总结了一下几点：1.好的创意；2.好的电脑、网络知识基础；3.好的文字表达组织能力；4.好的资料收集整理能力。
15、 倒金字塔管理法：由北欧航空总裁提出，与正金字塔不同，它的构架是：最上层：一线工作人员（现场决策者）；中间层：中层管理者；最下层：总经理、总裁（政策监督者）。倒金字塔改变了传统的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承担责任，对份内的事情做出决定，不必事事上报。
16、 我觉得这个时代在我们企业界至少并不需要太多的英雄。我们更多需要一些脚踏实地的企业家，如果我们每个人能够把我们企业做好，那就是对社会最大的贡献。
17、 【执行力的三种境界】1）做正确的事情：正确把握工作方向，工作规划计划没有偏差和失误；2）把事情做正确：按照既定的计划和方案，有条不紊、循序渐进的组织实施；3）把事情做圆满：自动自发、没有任何借口、善始善终，灵活整合和运用现有的资源，把现有的能力发挥至极致，锁定目标，不达目标誓不罢休
18、 【给客户提案型6大秘籍】1.先强调客户总体目标；2.告诉客户要达成目标要做些什么?3.告诉客户一般同行是怎么做；4.告诉客户我们是怎么做；5.即时沟通，尽可能想到客户各种问题，在沟通中逐个击破；6.最终强调自己在行业中的地位。
19、 必需用本人的优点抢占人生的制高点。例如办企业的制高点：1资源丰盛销路广的最佳名目2交通便利的最佳地位3手下要有多少个得力的产供销经营治理人才。
20、 【怎么凝聚团队】1.创业是种长跑，创始人要有点理想色彩，有凝聚力的队伍才能熬过长征；2.一定要把股份舍得分给团队，创始人是1，团队就是后边的0，0越多，价值越大；3.初创时至少拿30%股票作股权池，最忌两个极端:股份独拿;每人分5%拿到底。4.创业三个人团队最佳
21、 【创业心语】时刻告诉自己。①抢先一步，领先一路；②强占制高点，就是成功；③智者争先；④快鱼吃慢鱼；⑤输得起，搏一搏；⑥永不放弃；⑦选择大于努力；⑧找到自己的对标；⑨时刻关照自己；⑩感激、感谢、感恩，回报社会。与一位老板交流的感想，也是自己的一种警醒和成长，不相忘，路长，心越强1
22、 【创业最重要的四点】1、做自己爱做的事情，追随自己的心，做爱做并擅长做的事。2、不要以为拍脑袋的一个点子，就能成就什么，要在正确的时机做正确的事情。3、一定要脚踏实地地去实践，你的努力是永远不可取代的。4、努力完成阶段性目标，不断的学习成长。
23、 从HR的语气中，你大体可以感觉出涨薪可能性的大小。如果HR说涨薪是要考虑到内部的薪资平衡，或者要照顾公司的平均薪资水平那基本就没戏了，或者可能会给你涨薪，但是幅度不会太大。
24、 【看球关乎健康】一项来自欧洲工商管理学院新加坡分校的研究结果表示，球迷常会把追随球队的失败视为个人失败，由此导致自尊心受损。在这种状态下，对摄入脂肪和糖的渴望会变得格外强烈，而且会逐渐需要更多的垃圾食品才能令情绪平复。日积月累，结果很可能便是腰围渐宽，慢性病风险升高。
25、 一个杰出的管理者，应当是一位伟大的精神领袖。像一块坚固的磁石，具有吸纳和联合他人的强大作用。通过激励、启发和授权，将员工内心的才能和潜力激发出来，认清改造自己之后，以最优的精神状态去冲刺预定目标。精神领袖，需要在巨浪中反复磨练：非凡的远见，蛊惑的口舌，镇压挫折的胆气。。
26、 【马化腾的成功学】马化腾商业思维的4大要点：1、既要赚今天的钱，也要为赚明天的钱做准备；2、既要关注市场大势，也要关注用户需求；3、比对手慢并不丢人，关键在于一定要比他更好用；4、最后，绝不轻易下注，但一旦认准了，就要敢下重注。
27、 经营公司最核心的是经营员工的人生，经营客户的人生，要让他们成功，客户因你而发财升官，实现职业价值，员工因你而找到奋斗的梦想，可以买房买车，娶妻生子。他们都成功了，自然你也成功了。做HR尤其要认识这点，你不是发工资、搞招聘、弄绩效，而是和老板一同经营员工的人生，经营客户的人生。
28、 【美国创业教父：身陷困境的创业公司如何自救】如果你已经处于致命挤压中。第一步是重新评估再融资的可能，但可能性是零。所以，处于这种状态的企业还剩下三个选择：可以关门大吉，可以开源，也可以节流。--【语录】~
29、 改革不是一个抽象的事，就是要使市场经济更有效率，市场效率体现在交易成本、交易速度，另外体现在能否对企业家的创新进行定价。简单说扎克伯格，28岁，300亿美金市值，资本市场就给他定价了。交易速度越来越慢，交易成本越来越高，这就叫倒退，与市场经济背道而驰。
30、 【要做这样的创业领导者】第一，能够描绘愿景。第二，能够制定目标。第三，有商业意识，清晰地知道投入产出比。第四，专注，不会被机会撞晕了头脑。第五，对数字敏感。第六，情商高。第七，善于学习和总结。第八，能协调资源。第九，会培养下属。语录基地
31、 【马云观点】1、互联网企业的主业不该全在与对手的竞争上，而应把眼睛盯在提升客户体验上；2、不做电子商务，五年后你会后悔；3、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝；4、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话；5、免费才是世界上最昂贵的东西。
32、 工作不养闲人，团队不养懒人。赚不到钱赚知识，赚不到知识赚经历，赚不到经历赚阅历，让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做的太少！
33、 【用什么激励员工】①基层员工:着重基于财富分享关系，注重物质激励；②中层经理:考虑能力分享关系，不仅仅着眼于收入，还要与企业共同成长、共同发展，期望被重视，需要授权和参与；③高级经理:考虑价值观层面关系，创造条件全面参与到企业的事业中，对企业的愿景价值达成共识。
34、 材料、图纸、设备、管理来自国外，土地、厂房、水电、工人来自国内——这样的制造业最多叫做中国加工。加工、代工是制造业的初级阶段，设计、材料、设备、管理出自中国才能叫中国制造。在此基础上发展自己的独特技术，包括材料与制造技术，才能走向中国创造。中国制造，道路还很遥远。
35、 【如何平衡你的工作和家庭】1.划清界限——对家人做出承诺，且一定要做到；2.忙中偷闲——不要一投入工作就忽视家人；3.闲中偷忙——学会怎么利用时间碎片；4.好好管理时间——既然已感觉时间不够用，就更应该好好安排和管理有限的时间；5.注重有质量时间,6.言出必行，同时制定较低期望值。
36、 【创业绝唱】你干，还是不干，工作就在那里，只增不减。你怕，还是不怕，竞争就在那里，愈演愈烈。你找，还是不找，VC就在那里，钱越来越多。你痛，还是不痛，命运就在你手里，不舍不弃。来创业吧，只做一件事情，并且，默然把它做到极致。专注、自信、静心、淡定。
37、 【做市场的三重境界】1、等市场——重生产，轻市场，靠运气；2、找市场——研究市场需要，细分市场定位，讲营销策略，是目前最常见的做法；3、做市场——跳出同质竞争，进行战略创新，改写游戏规则，引导消费者的消费行为。
38、 【独立创业者应该掌握的5个技巧】1）雇佣一个强大的团队；2）适当地分配任务和责任。从而仔细规划你的短期和长期目标，为每个员工提供行动计划和完成时间。3）选择优秀的软件。4）寻求指导。5）不是每项任务都必须外包。语录基地~
39、 企业必须想办法帮助员工进行职业生涯规划.去帮助企业对员工进行职业心理测评，了解员工的能力、兴趣、动力和个人发展愿望,一方面使企业深入了解员工，另一方面也帮助员工进一步了解自己。
40、 【非薪酬激励员工】1.认可；2.称赞；3帮助规划职业生涯；4.工作头衔；5.良好的工作环境；6．给予一对一的指导；7.领导角色；8.团队精神；9.培训；10.团队集会；11.特殊着装日；12休假；13.主题竞赛；14.重点管理。
41、 【成功的八种能力】1、解决问题时的逆向思维能力；2、考虑问题的换位思考能力；3、经验教训的总结能力；4、学以致用的创新能力；5、解决问题的决策能力；6、情绪的自我管理能力；7、环境变化的适应能力；8、勇于承担份外任务的能力。
42、 性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
43、 【马云语录】①男人的长相和智商是成反比的②男人的胸怀是委屈撑大的③人要被狠狠PK过才会出息④一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西⑤这个世界上最靠不住的就是关系；⑥创业要找最合适的人,不一定要找最成功的人；⑦书读的不多没有关系,就怕不在社会上读书。
44、 【看看优秀CEO如何规划时间】首当其冲，学会学不；第二步：做电邮达人；第三步：保持精力；第四步：制作执行手册；第五步：从外部会议获益；第六步：合理规划内部会议；第七步：找个助理；第八：给你团队成员一臂之力。~
45、 十三中对学生的管理模式对学生学习成绩的提高及人格养成极为有利，尤其是去年学校组织的感恩教育后，我感觉孩子发生了翻天覆地的变化，知道对家长感恩了，知道主动学习了，知道自身的位置就是学业第一了。对十三中校领导、教师的责任心，我们作为家长有目共睹，孩子在十三中学习，我们放心。
46、 城市管理工作线长、面广、量大，苦累自不必说，加上管理相对人大多是城市的基层群众，成份复杂、良莠不齐，经常遇到个别管理相对人的不理解，甚至辱骂、推搡和殴打。
47、 中国劳工成本只是相对提高，因为起点太低。消费者总想买最便宜的产品，但只对一方有利是不可能持续下去的。相比之下，劳工成本在销售价格中的占比还是微乎其微的。
48、 【企业现金流的痛苦是什么造成的？】1、产品定位与宣传有问题，这是核心问题。2、销售能力与团队打造有问题。3、客户经营与服务能力不好。4、渠道经营与运营能力不足。5、团队运营能力偏弱，企业缺乏严格的纪律。6、企业商业模式缺乏与趋势对接，增长的速度与可扩展性不足。
49、 【创业老板不能犯的错误】哥们式合伙，仇人式散伙。股份制企业中最常见模式是公司创办之初，朋友合伙以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是排座次、分金银、论荣辱，企业不是剑拔弩张内耗不止，便是梁山英雄流云四散。