1、在收集客户资料的时候，应该多一个选项：生日日期。
2、发短信比不发短信要好
发了短信，表示你这家公司还在关心客户，虽然客户知道是系统自动触发的，但是因为得到了关心，其实还是有一些莫名的好感。当然了，这些公司很多时候，发短信的目的，无非就是提醒一下客户，让客户还记得你，如果有什么业务办理，记得再次回来找我。
3、生日祝福短信，文案一定要走心
“客户”这个词，建议大家以后少用。我们要把客户当朋友，把客户当家人，要用这种思维去看待客户，而不是把客户当成客户。
4、不建议生日祝福短信，后面跟促销信息
这种短信，哪儿是生日祝福，这就是打着生日祝福的幌子，然后搞促销卖货的勾当。这种的太功利了，客户心理会很不爽的。这样适得其反。生日祝福，就真心的去祝福客户，不要有其它的推销的想法。
5、每个做业务的人都要把“生日短信”这个方式用起来
在客户生日的时候，发一条走心的生日祝福短信，也是一种维护客情关系非常不错的方法。
短信是最低成本触达到每个用户的渠道，
你准备好用它了吗？
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