公关（Public Relations），是英文 Public Relations 的简称，中文名称为公共关系，即企业与公众、政府、媒体之间建立起来的互动沟通关系。公关是一种通过策划和执行的合理有效的沟通，对企业与外部利益相关群体（包括消费者、股东、政府、员工和社会公众等）之间的相互理解、信赖和支持进行管理的职能部门。
公关主要是指企业的公共关系管理，是指企业与外部公众之间形成良好关系，保障企业在社会及市场上的声誉和形象。
公关的目的是通过在媒体、宣传、社会公众、政府和其他外部利益相关群体之间建立稳定和良好的关系，最大化地塑造组织的公众形象，并在社会各方面获得认同和信任。具体来说，公关的功能主要有以下四个方面：
公关是一种与利益相关者进行合作和互动的方式，可以帮助企业建立良好的关系，包括客户、员工、供应商、政府机构、媒体和社会公众。在这些关系中，企业必须保持透明度、诚实和信任，才能取得成功。
品牌建设是公关的重要职能之一。公司可以通过组织和参与事件、提供高质量的产品和服务、赞助活动、发布新闻稿、与媒体合作、通过社交媒体和数字机会与利益相关者互动等多种方式来推广品牌。
公关在危机管理方面的作用非常重要。公司必须及早识别并协调解决突发事件造成的影响，拟定有效的应对措施，制定危机管理计划，加强媒体和社会公众的沟通。
公众对于企业的期望越来越高，企业必须承担社会责任，为社会作贡献。公关可以通过发起社会公益活动、与非营利组织合作、推广企业社会责任计划等方式提高企业的社会声誉。
综上所述，公关是企业与公众、政府、媒体之间建立起来的互动沟通关系，通过一系列的合理有效的沟通策略，建立企业与外部利益相关群体之间的相互理解、信赖和支持，保障企业在社会及市场上的声誉和形象。公关具有多种功能，包括利益相关者关系管理、品牌塑造、危机管理和社会责任等。企业在实施公关策略时应该注重透明度、诚实和信任，才能取得成功。
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