1、 【创业语录】每一个成功的企业家，给我的第一感觉就是有理想。反之，我们投资失败的企业，失败的首要原因就是缺乏理想和情操，把钱放到至高无上的地位。
2、 【创业语录】首先一定要建立、运营第一家店，并根据其写成一个傻瓜手册,做成功一个店之后离你大的成功就不远了，首先就是脚踏实地、集中精力做成功一个。二、如果没有价格上的优势和技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你必输无疑。
3、 【新任产品经理要做的11件事】①与你的CEO或经理设定清晰的目标。②与团队的每一个人安排一对一会谈。③向每个人提问。④减轻他们的工作量。⑤与主管工程师深入梳理产品技术架构的细节。⑥不要匆忙行动。⑦到用户面前。⑧做出改善。⑨阅读所有资料。⑩设定一些个人目标。?设定你的生活支持系统。
4、 【不懂这些，创业注定失败】1传统营销的势没有了；2不转型等死，转型怕转死；3传统企业的高管年龄大了；4传统企业家对网络营销心理没底；5错把网络当销售渠道之一；7产品越来越不好卖了；8五年战略规划失去意义；9搞不懂商业模式创意。语录基地~
5、 在牛羚、瞪羚和秃鹫面前示弱的鬣狗其实十分强大，这在其他生物看来无异于强者在自毁形象，但得到的结果却是，鬣狗的捕食成功率远在其他肉食动物之上，由此也换来种族的繁衍昌盛，如今，它们是地球上最多的捕食动物。
6、 员工辅导要成功，有三大关键：关键行为检查表、基于员工常犯错误总结后的课件、能力测评。利用关键行为来进行辅导，是我在５９秒管理一书就写到的，但花了将进５年，终于整理出了理解力和表达力的关键行为。理解力的四大关键行为：缩小范围、寻找关键、有效提问和尝试总结。
7、 讷于言而敏于行，而我认为，在某种情况和某种环境下，应该是，讷于言而缓于行。我已经尝过缓于行的甜头了。做事，你太快了，有时候，你刚做好，领导认为不需要做了。而且，你太热心，一种微妙的心理，他又会不那么舒服，以为里面是不是有什么特别之处。
8、 【创业能力搜罗】1.解决问题时的逆向思维能力；2.考虑问题的换位思考能力；3.强于他人的总结能力；4.简洁的文书编写能力；5.信息资料收集能力；6.解决问题的方案制定能力；7.超强的自我安慰能力；8.岗位变化的承受能力！（你占了几条？）
9、 人，最不能忘记的，是在你困难时拉你一把的人；最不能结交的，是在你失败时藐视你的人；最不能相信的，是在你成功时吹捧你的人；最不能抛弃的，是和你同创业共患难的人；最不能爱的，是不看重你人格的人。
10、 【生意七悟】一、生意成功不是成交，而是愉悦交往。二、没有不对的客户，只有不对的服务。三、没有最好的产品，只有最合适的产品。四、卖什么不重要，重要的是怎么卖。五、顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。六、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。七、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
11、 爱情，也不是绳索。方，永远不是你的附属。情和婚姻都不是永远的，只有一种永远：自由与平等。们随时有权决定在一起或不在一起。且，根本不需要理由。婚姻或爱情的名义，去独占对方，去限制对方，去管理对方，去教育对方，都是可耻的。是悲剧的根源。
12、 要做到这一点，需要有比较成熟的心智和相对独立的人格。那些一直被父母控制和约束的孩子，已经习惯于接受父母的管理，根本不具备与之抗衡的能力和胆量，一时间难以做到让他们敢于反抗自己心目中的权威。而且能不能争取到父母的理解和支持，也要拿实力来说话。
13、 【传说中的黑卡】美国运通的百夫长卡，通体黑色，俗称黑卡，标榜只要在地球上合法的事，都会想办法满足客户。经典案例是一位香港持卡人为求证浅水湾与死海的沙质是否一样，要求运通去死海捞取沙子，而运通做到了。这个卡中之王不接受申请，只对1%的顶级客户发出邀请，年费2500美元，无限刷卡。
14、 我们再工作学习的时候，往往刚开始的一小时效率很高，但越到后来越不想工作，效率越来越低。如何提高自己的效率，让自己能更好的集中精力呢?这里推荐西红柿工作法。西红柿工作法是个简单易行的时间管理法，即工作2
15、 有一件事情很奇怪，美国企业强大是科学管理，中国企业强大就是罪与原罪，可为什么出现特大丑闻的尽是科学管理的外国企业，巴林银行的消失不是吗？
16、 不论开会、参与讨论、和主管面谈或与外面的客户接触，都是锻炼及表现沟通能力的好机会。不二法门是，事前就主题充分准备，最好事先练习说几次，那样就不会一下子不晓得怎么开口。
17、 如果你发觉现时的工作没有发展前途，你也许就需要换一个老板了。传统上所说的晋升，是指在一个机构内的职位变动。而今，它则是指在现有公司内部或其以外，帮助人们达到事业目标的任何工作变动。
18、 【人生感悟】1、人生就是逆流而上的孤舟，你停下了就会倒退。2、人生就是浩瀚的宇宙，你总是有那么多的捉摸不透。3、人生就是奋斗，勤奋与懒惰一路上总是纠结不清。4、人生就是销售，大部分人都不会卖到好价钱。5、人生就是一次旅行，背着快乐与痛苦的包袱朝着死亡的目标前行。
19、 【最容易抑郁的十大职业】美国精神健康顾问迪波拉莱格博士研究发现，以下十种职业容易让人抑郁：1：保姆护工；2：餐厅服务员；3：社会工作者；4.：医护工作者；5：艺术家艺人、作家；6：教师；7：行政助理人员；8：维修工人和水管工人；9：理财顾问和会计；10：销售人员。
20、 【创业管理】创新对个人和团体的作用是巨大的，对一个企业来说，如果没有创新精神，那么这个企业也就失去了生命力，在竞争激烈的市场中必然会被淘汰，相反，一个拥有持续创新能力的企业，拥有发展的巨大潜力，它就能在竞争激烈的市场中存活下来。
21、 心的力量是建立在信仰上的，信仰很重要。有人做企业也好，做人也好，往往半途而废，很大的原因就是因为他信仰不坚定，信念不坚定，信心不坚定。什么叫做道，道就是坚持，道也贵在坚持。
22、 极品老板把他们全部的精力花在确保数据上的稳步提升。即使这样意味着修改数据。但是聪明的老板则知道要得到好看数据的唯一方式是帮助你的员工达成他们的指标。
23、 【敬业才能有事业】一个人不是抱着打工的心态，而是与企业共命运、同呼吸，把工作当事业来做的时候，他既能享受工作带给他的快乐和乐趣，又能积累许多宝贵的经验和财富，从而赢得一般人难于企及的成功。希尔顿说哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人。态度，决定了成就！
24、 【开会降低智商？】继加班被证明脑残后，开会也被证明脑残。美国实验显示，"头脑风暴"类的小组会议导致与会者智力显著下降，原因可能是：团队中微妙的社会信号让他们急于表现良好，将部分脑力转移至维持在团队地位。竞争是否令我们丢失一部分智力？也许多次会议的结果不一定是最好的。
25、 【李嘉诚谈「忙」】一个国家，皇帝忙，就代表将相无用。一个军队，将军忙，就代表凝聚力不够。一个家庭，支柱忙，就代表即将出现问题。一个公司，老板忙，就代表可用之人不多。历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，你去看看，有哪位是整天忙着做事的？
26、 【创业语录】找家人朋友投资,应注意：1）自己的钱没有大部分投进去时,别找家人朋友,2）要讲清楚：是贷款还是投资（是否必须偿还）,如果投资股份等条件如何,3）确认家人朋友有经济实力和心理能力来接受血本无归的可能性,4）对创业较低的成功要有心理准备,并坦诚客观和家人朋友分享。
27、 【国企外企的区别】1.国企民企出来的人会做一件完整的衣服，但每个部分都不精致；外企的员工通常只会做一个袖子，但做得非常完美。2.国内企业喜欢给员工发展空间，让他们自己摸爬滚打地成长，大部分人成长的速度更慢。而由外企到国内企业工作容易，反之则困难。
28、 【创业必读】1、成功要经冷水关、汗水关和泪水关；2、有价值的人不是你摆平多少人，而是你能帮助多少人；3、找不到路不等于没有路；4、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。5、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流！
29、 【营销工作者使自己广受欢迎的人际素养】1、真诚的关心他人；2、不要忘记微笑；3、一定要记住对方的姓名；4、做一个懂得聆听的人；5、谈论他人感兴趣的事；6、让对方感到自己重要。
30、 【时间管理的智慧】常做重要事，紧急事就越少；常做紧急事，紧急事就越多。一个人把主要时间:分配到不重要不紧急,属得过且过型；分配到紧急不重要,属随波逐流型；分配到重要紧急,属勤奋工作型；分配到重要不紧急（如战略、健康、规划等）,属智慧发展型。
31、 那些频繁交易的人们，恐怕是很少有耐心用几年、几十年的时间来对一个企业进行精心的研究与打理，它们只想着在有生的岁月里多拿猛跑，快速致富。只要那里有机会，哪怕道听途说也会迫不及待地买入。
32、 美国是企业主体社会，日本是企业化社会，欧洲是企业本位社会。政府和整个社会围绕企业工作、为企业发展服务。中国是政府主导型社会，是官本位社会，企业处于从属与附庸地位。官本位的主体文化意识已经使社会价值观严重扭曲，劳动和创造得不到应有尊重，更谈不到神圣。
33、 【失败中崛起】①启动项目前,先界定成功和失败的标准;②,及时对假设进行检验;③如果失败不可避免,应趁早结束尝试;④控制负面风险,降低失败成本;⑤在创新决策方面,减少不确定性;⑥打造推崇智能型失败的企业文化,鼓励大家勇于创新;⑦总结经验教训,并与他人分享,把失败化为财富。
34、 人才测评要广泛听取专家学者的建议，针对企业自身的特点和不同的岗位建立题库，如企业销售人员要建立性格测评量表、沟通能力测评量表等。人力资源部指定专门负责人收集、修订、编制测评量表。
35、 【企业发展的不同阶段】1.大侠阶段，个人支撑。这个阶段老板就象大侠，几乎全能，是个英雄式人物；2.团伙阶段，利益支撑。一帮人因利益走在一起，为利益而暂时合作；3.团队阶段，文化支撑。这个阶段团队有了共同的信念、价值观和使命；4.系统阶段，平台支撑。这是一个可以复制的阶段。
36、 【创业管理】古人常言“上君尽人之知，中君尽人之力，下君尽已之能”。在现实生活中，很多公司的管理者为得不到人才、留不住人才而苦恼。事实上，管理者要明白人无全能、物无全用的道理，用伯乐相马的真心、耐心去发现挖掘身边的人才，做到知人善用，人尽其才，那么何愁找不到真正的人才呢？
37、 不管你是想创业，还是想成为一个政治家，或是想要在任何事业中取得成功，除了拥有天分之外，你还需要具备很多重要的东西。如果你没有天分，那么这些东西就显得更加重要。它们是我们的韧性、耐心、勤奋、持之以恒的精神。我在经过一些事情后发现，持之以恒比天分还要重要，坚持到底就是胜利。
38、 没有身家背景的年轻人，最好的出头之道是：第一，找个职位；第二，守紧风口；第三，多多观察；第四，保持忠诚；第五，使老板相信，你少不了他；第六，彬彬有礼。
39、 客服中心有些事还真想不明白，像客服代表的服务质量问题，除了质检评分，还有别的较好方法评价座席员吗？这么基本问题，我想两年没想明白，只能求教先进。现在普遍作法是作客户满意度评价，座席员讲完电话，转自助语音进行满意度评价，但问题是这种作法有漏洞啊，座席员要逃避评价只要先等客户挂机就好.
40、 极品老板在绩效考评时期将他们对员工的抱怨、批评倾泻而出。聪明的老板懂得，当员工们面对突如其来的批评时会手足无措，最好的纠正员工行为的方法是定期逐步地进行。
41、 【乔布斯的创新理念】①人活着就是为了改变世界。2.；②领袖与跟风者的区别就在于创新；③人这一辈子没法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩绝伦；④成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业；⑤只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧；⑥不要把时间浪费在重复其他人的生活上。
42、 我将如何处置它？我该考虑哪些东西？我该担心什么？谁是我的竞争对手？谁是我的顾客？我将走出去与顾客谈话。从谈话中我会发现，与其他企业相比，我这一特定的企业的优势与劣势所在。
43、 【尊敬顾客的法则】1、你就是企业；2、永远把自己当成顾客；3、用积极的词语；4、多说"我们"少说"我"；5、保持相同的谈话方式；6、表现出足够的耐心；7、永远比客户晚挂电话；8、交谈中不接电话；9、不放弃顾客；10、花精力在不满的客户上。
44、 【团队失败的最大原因】1、太相信一个人的力量，结果其他人都不使劲，结果累死那个号称最厉害的，团队业绩很差；2、互相抱怨，哪怕是一个黄金战队，但互相埋怨可以让一堆高手发挥成菜鸟水平；3、要有精神领袖，在关键时刻要能够搞定，就像乔丹；4、没有激励，干好干坏一个样，那我为什么要干好？
45、 销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。
46、 中国需要很多作家、运动员、明星、政治家，但我觉得更需要很好的企业家，企业家对中国社会形成主流的商业文明有很多责任，所以我的理想做一个令人尊重的民营企业。如果民营企业不能够令人尊重，就会影响到整个社会对商业文明的判断。
47、 【态度一定比能力重要】马云：2001年时我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业的同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事。我相信两个信条：态度比能力重要，选择也比能力重要。
48、 【创业管理】①要把创新思维建立在系统调查研究的基础上。系统的调查研究必须是宏观和微观情况相结合，既要有真实可靠的数据做保证，又要有间接的研究成果做参考。
49、 南风法则北风和南风打赌看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风吹了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，行人觉得温暖，纷纷解开纽扣，脱掉大衣，于是南风获得了胜利。温暖胜于严寒。领导者在管理时要尊重和关心下属，多点人情味，使下属丢掉包袱，激发他们的积极性。